Правила размещения объявлений на allbs.ru («Люди и Вещи»)

1. Общие требования и типы объявлений

1.1. Типы объявлений и их завершение. На платформе каждое объявление относится к одному из двух типов:

• Разовая продажа: Для продажи конкретного товара, который не планируется продавать на постоянной основе.
  • При создании указывается количество (если товаров несколько) или подразумевается 1 (для единичного товара).
  • Когда товар продан и количество достигает нуля, объявление автоматически завершается.
  • Продавец также может завершить объявление вручную в любой момент.
• Регулярное предложение: Для постоянных предложений — товаров со склада или регулярно оказываемых услуг.
  • Для товаров со склада можно указывать количество для отображения текущих остатков. Объявление не завершается автоматически при исчерпании остатка.
  • Для услуг (например, сантехника, репетиторство) количество не указывается.
  • Такие объявления остаются активными, пока продавец не решит их завершить вручную.

1.2. Выбор типа и указание количества.

• При создании объявления система предложит выбрать тип (разовое/регулярное) в зависимости от категории.
• Поле для указания количества отобразится, если это предусмотрено для выбранной категории и типа объявления.
• В некоторых категориях (например, услуги) возможность указания количества отключена — это означает, что предложение является регулярной услугой.

1.3. Принцип «Одно конкретное предложение — одно объявление». Каждое объявление должно описывать одно чётко определённое предложение.

• Допускается объединять в одном объявлении несколько однородных товаров с единой ценой (например, «Коллекционные игрушки Marvel, ассортимент, 1000 руб. за шт.»). Покупатель заключает сделку на конкретный экземпляр из ассортимента.
• Не допускается объединять в одном объявлении разные товары с разными ценами или ключевыми характеристиками (например, «Вещи пачкой: кофта (500 руб.), брюки (1000 руб.)»). Каждое такое предложение требует отдельного объявления.
• Это правило обеспечивает корректную работу системы сделок и честное отражение активности в рейтинге пользователей.

1.4. Достоверность. Все объявления должны быть точными, достоверными и соответствовать действительности.

1.5. Запрет на обман. Запрещено размещение объявлений, содержащих ложную или вводящую в заблуждение информацию. За нарушения могут применяться меры, указанные в разделе «Модерация и ответственность» ниже.

2. Требования к содержанию

2.1. Объявление должно содержать:

• Четкое и понятное название товара/услуги
• Подробное описание
• Актуальные фотографии (для товаров)
• Реальную цену
• Контактные данные (будут доступны покупателю после создания заказа)

2.2. Ссылки и контактная информация:

• Разрешены ссылки на личные сайты, страницы в социальных сетях (VK, Instagram, Facebook, Telegram-каналы), видеообзоры (YouTube, Rutube) и фотоальбомы, при условии что они не ведут на другие торговые онлайн-площадки (Avito, Юла, Ozon, Wildberries и аналоги) и не содержат мошеннических или фишинговых элементов.
• Запрещено размещать в тексте объявления контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки на мессенджеры) — они станут доступны покупателю автоматически после создания заказа. Это защищает от спама и мошенников.
• Запрещено использовать чрезмерное количество заглавных букв (CAPS LOCK) для привлечения внимания.
• Запрещено размещать контактные данные на изображениях.

2.3. Запрещено:

• Указывать ложную или вводящую в заблуждение информацию.
• Использовать нецензурную лексику или оскорбления.

3. Запрещённые товары и услуги

3.1. Запрещено размещение объявлений о:

• Товарах и услугах, запрещённых законодательством РФ
• Оружии и боеприпасах без соответствующих разрешений
• Наркотических веществах и их аналогах
• Порнографическом или эротическом контенте
• Услугах интимного характера
• Товарах, нарушающих авторские права
• Животных из Красной книги

4. Модерация и ответственность

4.1. Предварительная модерация. Все объявления проходят проверку перед публикацией. Время модерации обычно составляет не более 24 часов.

4.2. Результат модерации и исправление ошибок.

• Если при проверке модератором обнаружено нарушение правил, объявление будет отклонено с указанием причины. Вы можете исправить его и отправить на повторную проверку.
• Злоупотребление процессом модерации: Если вы систематически отправляете одно и то же объявление без исправления указанных ошибок, игнорируя замечания модератора, это может рассматриваться как злоупотребление. В таком случае объявление может быть удалено, а к вашему аккаунту могут быть применены меры в соответствии с пунктом 4.3.

4.3. Меры при нарушении правил. В случае нарушений правил размещения, как выявленных при модерации, так и после публикации (по жалобам или в ходе проверки), к аккаунту пользователя и его объявлениям могут быть применены следующие меры (в зависимости от тяжести и частоты нарушений):

• Отклонение или удаление объявления.
• Предупреждение пользователя.
• Ограничение функционала аккаунта.
• Временная или постоянная блокировка аккаунта.

Решение о применении мер принимается администрацией платформы.

4.4. Ответственность пользователя. Вы несёте полную ответственность за содержание своих объявлений и их соответствие правилам.

4.5. Ответственность платформы. Администрация не проверяет достоверность информации в опубликованных объявлениях и не несёт ответственности за сделки между пользователями.

5. Заказы

5.1. Заказ на платформе — это цифровая запись, фиксирующая намерение пользователя приобрести товар или услугу. Заказ не является договором купли-продажи и не влечёт обязательств по оплате.

5.2. Создание заказа открывает контактные данные продавца для покупателя и позволяет сторонам общаться в чате, привязанном к заказу.

5.3. Заказ может быть отменён:

• Покупателем или продавцом вручную в любой момент до подтверждения исполнения.
• Автоматически системой, если в чате заказа отсутствует активность (новые сообщения) в течение 2 календарных дней. Это сделано для поддержания актуальности информации о спросе.

5.4. Количество активных заказов по объявлению может отображаться в его карточке как индикатор текущего спроса. Пользователи не могут искусственно влиять на этот показатель.

5.5. Успешное завершение сделки по заказу приносит пользователю опыт, который повышает его уровень на платформе. Отмена заказа до сделки не влияет на опыт.

6. Рекомендации по размещению

6.1. Для повышения эффективности объявления:

• Используйте качественные фотографии
• Давайте подробное и честное описание
• Указывайте реальную цену
• Отвечайте на вопросы покупателей оперативно
• Обновляйте объявление при изменении условий